Публичная оферта.
Дата размещения: 05.11.2026
Действует: [бессрочно]

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) от [ИП Панасюк Никита Юрьевич зарегистрированному в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход 07.07.2017 г. Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы России № 22 по Санкт-Петербургу ИНН 780733931699], именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор купли-продажи услуг дистанционным способом на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Оформление Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты (акцепт).
1.2. Продавец осуществляет продажу услуг, в том числе создание дизайна и изделий с кастомизацией(индивидуально-определёнными свойствами: нанесение изображений, текста, индивидуальные размеры, цветовые решения и т.п.).
1.3. Под кастомизацией понимается изготовление или доработка Товара по заданию Покупателя с указанием конкретных параметров (дизайн, надпись, размер, цвет, позиционирование изображения), в результате чего Товар приобретает свойства, которые не позволяют использовать его иными лицами, кроме Покупателя.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА С КАСТОМИЗАЦИЕЙ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2.1. Товары с кастомизацией надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
2.2. Указанное ограничение установлено п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020), в части товаров с индивидуально-определёнными свойствами, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
2.3. Покупатель подтверждает, что при оформлении Заказа на кастомизированный Товар он был ознакомлен с настоящим пунктом и понимает, что отказ от Товара надлежащего качества после его изготовления (передачи) невозможен.
2.4. До момента передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа в порядке, установленном законодательством, при условии возмещения Продавцу фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Заказа (в том числе стоимость материалов и работ по нанесению кастомизации).

3. ДОПУСТИМЫЕ НОРМЫ ОТКЛОНЕНИЙ (НЕ ЯВЛЯЮТСЯ БРАКОМ)
Стороны соглашают, что следующие отклонения не являются производственным браком и не могут служить основанием для возврата, обмена или предъявления претензий по качеству:
3.1. Допустимое отклонение при позиционировании изображения на текстильной продукции составляет 15 мм по любой из осей координат.
3.2. Допустимый технический поворот изображения относительно согласованного составляет 3 градуса.
3.3. В текстиле одного цвета возможна разнооттеночность, обусловленная использованием различных партий полотна для производства изделий. Допустимое отклонение цвета — 5%.
3.4. Все физические размеры текстильных изделий соответствуют размерной сетке, предоставляемой производителем (как следствие, изделия различных производителей могут не соответствовать между собой по физическим размерам, даже при использовании одинаковой маркировки). Предельные отклонения измерений деталей готового изделия от номинального размера составляют +/- 1 см для трикотажных изделий из кулирной глади и +/- 2 см для изделий из футера.
3.5. Несмотря на то, что красители, используемые Исполнителем, являются абсолютно безвредными, гипоаллергенными и экологичными, все трикотажные изделия первого слоя (футболки, майки и проч., вступающие в непосредственный контакт с телом) перед непосредственным использованием рекомендуется постирать.

4. СЛУЧАИ, КОГДА ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР (ИЛИ ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ)
Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной суммы (либо замены) в следующих случаях:
4.1. Наличие производственного брака / существенного недостатка, не связанного с допустимыми отклонениями, указанными в Разделе 3. В этом случае Покупатель действует в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: вправе потребовать замены, ремонта, соразмерного уменьшения цены или возврата денежных средств.
4.2. Существенное несоответствие Товара согласованному Заказу (пересорт: другой дизайн, другой цвет, другой размер, не соответствующий заказу, иное изделие).
4.3. Нарушение Продавцом срока передачи Товара (в порядке, установленном ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4.4. Отказ Покупателя от Товара до его передачи (при условии возмещения расходов Продавца, как указано в п. 2.4), если иное не следует из характера кастомизации.
4.5. Непредоставление Продавцом полной и достоверной информации о Товаре(ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если это привело к приобретению Товара, не обладающего необходимыми Покупателю свойствами.
4.6. Возврат Товара надлежащего качества без кастомизации — в течение 7 дней после получения (при сохранении товарного вида, потребительских свойств, документов), если такой Товар приобретался отдельно от кастомизированного.

5. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ВОЗВРАТЕ / ПРЕТЕНЗИИ
5.1. Для реализации прав по Разделу 4 Покупатель направляет Продавцу письменное заявление (претензию) на адрес электронной почты [progressdotstudio@yandex.ru] или через форму обратной связи на Сайте.
5.2. В заявлении указываются: номер Заказа, дата получения, суть требования, описание недостатка (при наличии), фотографии, подтверждающие недостаток.
5.3. Срок рассмотрения заявления — 10 календарных дней с момента получения. При необходимости проведения проверки качества срок может быть продлён в порядке, установленном законом.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, в срок не более 10 дней с момента удовлетворения требования (ст. 22, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.5. Расходы на обратную доставку Товара с браком или пересортом несёт Продавец. В иных случаях — Покупатель.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).
6.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на Заказы, оформленные до даты вступления изменений в силу.
6.3. Все споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.